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今天在整理资料时，找到一套完善的酒店七大部门管理运营手册，包括前厅部、餐饮部、客房部、财务部、保安部、工程部、人事部（很遗憾没找到销售部的），另外还有关于开业筹备、礼貌礼仪和英语服务的手册，资料很详尽，希望能对各位老铁有帮助。
部分文件内容预览：
▲ 开业筹备手册
▲ 安保管理手册
▲ 财务管理手册
▲ 餐饮管理手册
▲ 英语服务手册
获取方法 1. 微信公众号在后台回复 运营手册 2. PC端点击右下角的蓝色“下载”按钮获取百度网盘链接
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